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Spedizioni e Reso

La consegna in Italia è gratuita e viene effettuata con corriere espresso.

Prevede lo scarico a bordo strada, non è prevista la consegna al piano ed il montaggio.

Al momento della ricezione della merce il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo sul documento accompagnatorio la dicitura “RITIRO CON RISERVA”, specificandone la motivazione (per esempio : Ritiro con riserva perché collo danneggiato oppure per collo aperto oppure per colli mancanti).

Successivamente il Cliente è tenuto a segnalare, tramite telefono o e-mail, l’anomalia alla Casarredo, la quale richiederà l’invio di scatti fotografici che attestino l’anomalia riscontrata.

E’ possibile effettuare il ritiro in sede a cura del Cliente : via Mottola Zona Ind. Km 2,200 – 74015 Martina Franca (Ta) – dal lunedì al venerdì nei seguenti orari : 9.00 – 12.30 / 15.30 – 19.30 .

Informazioni di consegna

Nell’ordine è indicato il “tempo di consegna”, che è un tempo di consegna medio, che può subire variazioni. Sarà cura di “mobilesumisuraonline.com” comunicare tempestivamente al Cliente eventuali ritardi, specificandone la motivazione.

A seguito di tale comunicazione, il Cliente potrà richiedere, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, la risoluzione dell’ordine e  “mobilesumisuraonline.com” restituirà al Cliente quanto pagato, mediante bonifico bancario.

Garanzia e vizi di conformità

Eventuali vizi o difetti di conformità del prodotto fornito dovranno essere denunziati, entro e non oltre 8 gg dalla data di consegna, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, superato tale termine il prodotto fornito verrà considerato, ad ogni effetto di legge, accettato.

Si parla di vizi o difetti di conformità quando:

- il materiale e/o le misure e/o la tipologia del prodotto scelte e riportate nell’ordine non corrispondono a quelle del prodotto ricevuto (si ricorda che le immagini presenti sul sito sono solo indicative);

- il materiale o la ferramenta del prodotto ricevuto presentano difetti di superficie o strutturali.

Non sono da considerarsi vizi o difetti di conformità quelli provocati dal trasporto e/o da un montaggio non a regola d’arte e/o da un uso improprio del prodotto ricevuto.

In caso di denuncia di vizi e/o difetti di conformità, “mobilesumisuraonline.com”, dopo aver verificato e confermato quanto denunciato, provvederà, a proprie spese e a suo giudizio, a riparare o sostituire, parzialmente o integralmente, il prodotto.